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第一章下屬篇──說上司愛聽的話

對上司說話要有分寸，玩笑開過了頭或不斷拍馬屁，都會惹來上司的厭煩，與其說拍馬屁話不如說尊重的話、作錯事時不找藉口解釋，立刻認錯、委婉指正上司的錯誤，這博客來網路書店歡迎您些的下屬將會得到上司的器重。

第二章上司篇──說下屬會聽的話

身為主管，並非任意妄為的對待下屬，必須有一套管理能力，例如說話守信用，以身作則、犯錯時也要勇於承認、責罵時不使用情緒字眼等等，才能讓下屬打從心裡的服從你，好好聽命才是。

第三章該說與不該說的話博客來網路書局博客來網路書店職場中有許多該說與不該說的話需明辨清楚，若說了不該說的話，便猶如踩了地雷般讓你的職場生活深陷痛苦中，因此本篇章告訴你哪些話是該說與不該說的，讓你的職場溝通更無往不利。

第四章學習成功人士的說話方式

同為上班族，為何有些人可一步步升遷，除了工作能力外，最重要的在於語言的表達，學習說成功人士的話，跳脫原先說話的模式與習慣，你也能晉升為成功人士。

第五章使用正式的言詞對話

職場是談論公事之處，因此必須使用正式語言，正式語言中包括：說話要有架構、要將談話主題縮小、具體化表達，讓你的話博客來書店語圖像化等等，如此才能讓你的表達都是清楚沒有誤解的。

本書概要

全書以案例為主軸，每個主題皆透過實際案例來呈現，接著提出職場中正確的說話方式，讓讀者藉由作者簡單易懂的，輕鬆學會辦公室說話技巧，並且透過【換個方式說話】單元實際紀錄自己曾說過的失敗話語，並改變為更合宜的說話法。

本書特色

【職場現形記】

可愛且寫實的職場漫畫，一語道出上班族的心聲，讓人看了連連有「心有戚戚焉」之感。

【職場對話比一比】

博客來以表格方式對照出好壞說話法的不同，查驗自己是否也常說了使你失敗的話。

【換個方式說話】

讓讀者可在空白欄中寫入曾經讓你失敗的話語，另一格空白欄則寫入你改變後的話語。

作者簡介

李貞淑

曾擔任韓國KBS電台主播，現任SMG(株)代表理事。

畢業於首爾的西江(Sogang)大學言論研究所，並曾至美國Micigan State University進修攻讀國際關係及Speech理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所，以及三星電子、LG、IBM等企業高階主管Media Communication訓練課程講師。

著有《這樣溝通最有效》《女人這樣溝通最有效》等多本溝通技巧書籍。

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  作者： 李貞淑    新功能介紹
• 譯者：游芯歆
• 出版社：太雅出版社    新功能介紹
• 出版日期：2009/05/27
• 語言：繁體中文

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